在投诉出租车公司过程中，若遭遇推诿或处理不当，您有权依据《消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。该法第四十六条明确规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。若行政部门未依法履行职责，您可以向上级行政部门申诉，或者依法向人民法院提起诉讼，以确保您的合法权益得到有效保护。
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针对不同情况的出租车服务问题，选择合适的投诉渠道至关重要。若涉及服务质量、费用争议等，可优先向交通部门投诉；若怀疑公司存在欺诈、虚假宣传等行为，可向工商行政管理机关举报；对于一般消费纠纷，拨打12315消费者投诉热线是便捷的选择。确保提供详尽的投诉材料和明确的诉求，以便相关部门快速响应。
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从法律角度，投诉出租车公司时，确保投诉行为合法有效需做到：明确投诉对象及事实，收集并保留相关证据；按照法定程序向相关部门提交投诉材料，包括双方基本信息、损害事实、证据及具体诉求；保持沟通渠道畅通，积极配合调查处理。同时，遵守法律法规，避免恶意投诉或侵犯他人合法权益。

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